薈品倉業(yè)務(wù)知識考試[收銀崗]

本卷主要關(guān)于收銀崗工作標(biāo)準(zhǔn)流程的考試。
本卷總分100分,一人只可答2次機(jī)會,請各位同學(xué)耐心答題??!
1. 基本信息:
姓名:
性別:
手機(jī)號:
一、單選題(每題 10 分,共計 4 題)
2. 收銀服務(wù)要求哪個是不正確的?
3. 下列收銀流程正確的是?
4. 下列退換貨流程正確的是?
5. 下面關(guān)于當(dāng)日現(xiàn)金營業(yè)款計算方法正確的是?(9代19.9)
二、多選題(每題 10 分,共計 4 題)
6. 以下哪項屬于收銀的工作內(nèi)容?
7. 抖音券核銷都包含哪些步驟?
8. 下列處理客訴的方式正確的是?
9. 收銀結(jié)算完成后,顧客要求再給幾個購物袋,以下做法錯誤的是?
三、填空題(每題 20 分,共 1 題)
10.

使命:______________________________
愿景:______________________________
價值觀:____________________________
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